Fiók törlése
Bármikor törölheted a Mamasitter fiókodat — közvetlenül az appból vagy emailben. Az alábbiakban lépésről lépésre elmagyarázzuk a folyamatot, és pontosan leírjuk, hogy mit törlünk és mit őrzünk meg.
1. Törlés az appban (ajánlott)
A leggyorsabb mód: nyisd meg a Mamasitter alkalmazást, és kövesd az alábbi lépéseket.
- Koppints a bal felső sarokban a hamburger menüre
- Görgess le → Adatvédelem
- Az Adataim szekcióban koppints a Fiókom törlése sorra
- Erősítsd meg a műveletet a megjelenő figyelmeztetésen
A törlés a megerősítés után azonnal megtörténik. Nem kell emailt küldened, nincs várakozási idő.
2. Törlés emailben
Ha eltávolítottad az appot vagy nem tudsz belépni, küldj nekünk emailt a fiókod regisztrált címéről:
- Cím: hello@mamasitter.com
- Tárgy: Fiók törlése
- Tartalom: a fiókodhoz tartozó email cím + rövid kérelem
A kérelmedet a beérkezéstől számított 30 napon belül feldolgozzuk (GDPR 12. cikk (3) bekezdés).
Mit törlünk véglegesen
Ezek az adatok visszavonhatatlanul törlésre kerülnek:
- Profilfotód (a tárhelyről)
- Bemutatkozó szöveged (bio)
- Bizalmi és preferencia-válaszaid
- Gyermekeid adatai (név, születési dátum, megjegyzések)
- Pontos lakcímed és GPS-koordinátád (a privát adatkörödből)
- Közösségi posztjaid
- Visszaélés-bejelentéseid (reports)
- Push értesítési tokeneid (FCM)
- Analitikai összesítéseid
Mi marad anonimizálva
Néhány adatot az adatbázis integritása és a másik fél jogos érdeke miatt megőrzünk, de a hozzád köthető személyazonosító mezőket „Törölt felhasználó"-ra cseréljük:
- Pont-tranzakciók: a párod könyvelése sértetlen marad, a te neved helyett „Törölt felhasználó" jelenik meg
- Értékelések: az általad írt és a rólad kapott értékelések megmaradnak az érintett másik felhasználó profilján, név és profilkép nélkül
- Üzenetek: a DM és csoportos chat előzmények a fogadó félnél megmaradnak, a neved helyén „Törölt felhasználó" szerepel
- Köri tagság: a tagság megszűnik, a köröd nyitott kéréseit visszavonjuk, az elfogadott cseréket pedig úgy zárjuk, hogy a másik felet ne hagyjuk függőben
Mit őrzünk meg jogi és biztonsági okból
Egyetlen technikai bejegyzést tartunk meg a törlésről audit céljából (visszaélés-felderítés, hatósági megkeresésre válasz):
- A
deletionLogsbejegyzés a törölt fiók azonosítóját (uid) és a törlés időpontját tartalmazza
Ez a bejegyzés nem tartalmaz személyazonosító adatot — sem nevet, sem e-mailt, sem fotót. A Mamasitter pénzügyi nyilvántartást nem vezet, mert a pontrendszer nem pénzügyi.
Kérdésed van? Írj a hello@mamasitter.com címre — 1-2 munkanapon belül válaszolunk.
Részletes adatkezelési információk: Adatkezelési tájékoztató